Retourbeleid

Ondernemer

Studio Max Pottery
Twee Sluizen 1
4016 DC, Kapel-Avezaath
Nederland

E-mailadres info@studiomaxpottery.com
KVK 96154616
BTW nummer NL005191340B03

Herroepingsrecht

  1. Bij de aankoop van producten heeft de koper de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgaaf van reden te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst.
  2. Indien de koper van het herroepingsrecht gebruik wil maken, zal de koper het product onbeschadigd, ongebruikt en in dezelfde staat als het product is ontvangen, in de originele verpakking retourneren.
  3. Indien de koper gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht, zal de koper dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product kenbaar moeten maken aan de ondernemer door een e-mail te sturen aan info@studiomaxpottery.com.
    Nadat de koper kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht, dient de koper het product binnen 14 dagen retour te sturen. De koper dient te kunnen bewijzen dat de geleverde producten tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
  4. Indien de koper na afloop van de in lid 1 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht respectievelijk het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop onomkeerbaar.

Kosten in geval van herroeping

  1. Indien de koper gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, staat het de koper vrij een pakketdienst te kiezen. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper.
  2. Het bedrag dat de koper heeft betaald voor het product, zal de ondernemer zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na retourontvangst, terugbetalen. Terugbetaling zal geschieden via de zelfde betaalmethode die door de koper is gebruikt.
  3. De ondernemer behoudt het recht elke retourzending te controleren op kwaliteit van inpakken en staat van product bij ontvangst. Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang of de manier van verpakken door de koper zelf, is de koper aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.

Niet opgehaalde pakketten bij pakketpunten

  1. Voor niet afgehaalde pakketten behoudt de ondernemer zich het recht voor om de kosten van retourzending, service en afhandeling aan de klant in rekening te brengen. Dit bedrag zal in mindering worden gebracht bij terugbetaling.